مدیریت علمی- تیلور

زندگینامه: خانواده

متولد: پنسلوانیا آمریکا سال1856

پدر: لیسانس حقوق و وکیل

مادر: طرفدار لغو بردگی و آزادی زنان

خانواده: معتقد و مسیحی، زندگی ساده و دارای پیوند عاطفی

زندگینامه: نوجوانی و جوانی

همیشه در حال شمارش و اندازه گیری بود

به دنبال بهترین روش انجام کار بود

تحصيلات مقدماتي در آكادمي «فيليپس اكستر» و کسب مدرک مهندسی

پیروزی در مسابقات قهرمانی تنیس لان آمریکا با راکت اختراعی خودش

با وجود قبولی در دانشگاه هاروارد اما به دانشگاه وارد نشد.

به عنوان یک تعمیر کار ماشین و قالب ساز در شرکت هیدرولیک ورکس در فیلادلفیا مشغول به کار شد.

به دلیل دوری از خانواده از آن شرکت خارج و در شرکت میدوال مشغول به کار شد.

زندگینامه: نوجوانی و جوانی

به مدت 12 سال در شرکت فولاد میدوال Midavale Steel کار کرد

ابتدا به عنوان ماشین کار معمولی

سپس به موقعیت های سرکارگری، ماشین کار ارشد و سر مهندس نائل شد

همزمان به مطالعاتش در مهندسی ادامه داد و در سال 1883 و در سن 27 سالگی دانشنامۀ مهندسی مکانیک را از انستیتو تکنولوژی استیونس بعد از 9 سال مطالعه اخذ کرد.

زندگینامه: نوجوانی و جوانی

میدوال برای تیلور مکان مشاهده، آزمایش و یادگیری بود

وی ارائه ایده های اصلی اش را در مورد مدیریت علمی از آن جا شروع کرد واختراعاتی را به ثبت رسانید که عمدتاً مربوط به بهبود در ماشین آلات بودند.

وی استعفاء نمود و به مین رفت و به عنوان مدیر عمومی شرکت سرمایه گذاری در تولید خمیر کاغذ و رولهای کاغذ مشغول به کار گردید.

وی این شرکت را هم در سال 1893 ترک و مجدداً به فیلادلفیا برگشت و این بار یک فعالیت مهندسی مستقل با هدف توسعۀ روش هایی که در میدوال تجربه کرده بود آغاز نمود .

زندگینامه: اولین مقاله

تيلور اولين مقاله خود را در سال 1895 با نام سيستم پرداخت مزد براي واحد كار يا سيستم نرخ بندي بر اساس قطعه کارPiece-rate در انجمن مهندسی مکانیک آمریکا ارائه نمود و در آن به لزوم اندازه گيري زمان انجام يك واحد از كار و جمع آوري اطلاعات براي تعيين آن اشاره نمود که باعث شد توجهات زیادی را به خود جلب نماید.

زندگینامه: مشاوره و شهرت بین المللی

در مشاوره، مهم ترین مشتری تیلور شرکت فولاد بتهلمBethlehem Steel بود. شرکت بتهلم را مدرن ترین کارخانه دنیا کردند. این کارخانه الگویی برای تولید و مهندسی دیگر صنایع شد.

• بکارگیری برنامه ریزی تولید

• درجات تولید متفاوت و سرپرستی کارکردی

• تحلیل های زمان واقعی بازده و هزینه های روزانه

او با یک سیستم حسابداری مدرن،

• تعداد کارکنان محوطه را از 500 به 140کاهش داد،

• تولید کارخانه را دو برابر کرد

• هزینه هر تن جابه جایی مواد اولیه را از هشت سنت به چهار سنت کاهش داد

زندگینامه: اصول مدیریت علمی

• وي در سال 1906 رئيس ارشد (جامعه مهندسین مکانیک آمریکا)ASME گشت

• تیلور در سال 1911 کتاب اصول مدیریت علمی را منتشر کرد. سیستمی که او در کتابش آن را توصیف می کند ترکیبی واقعی از همه چیزهایی است که او با کار در شرکت های مختلف آموخته بود.

زندگینامه: مرگ

• در سال های پایانی زندگی تیلور، مدیران تازه به دوران رسیده و اتحادیه های پرشور درک کاملا غلطی از اوداشتند و مقلدان مشاوره درباره او اشتباهات زیادی را مرتکب شدند.

• تیلور پول زیادی را برای بیماری های شدیدهمسرش پرداخت کرد و انرژی او روز به روز تضعیف می شد.

• تیلور سرانجام در زمانی که برای یک سخنرانی در سال 1915 به میدوست رفته بود ، دچار بیماری ذات الریه گشت و در بیمارستان فیلادلفیا بستری شد.

• وی 59سالگی خود را در آنجا جشن گرفت و روز بعد از آن، برای همیشه چشم از جهان فرو بست.

• تاثیرات در سایر کشورها

تاثیرات در آمریکا

• گانت، گانت چارت را توسعه داد، گانت چارت نوعی برنامه زمان بندی دیداری است که جریانی از کارها را نمایان میسازد.

• هوگو مانستر برگ، روانشناسی صنعتی را ابداع کرد.

• لیلیان گیلبرت، روانشناسی را به مطالعات مدیریت وارد کرد.

• فرانک گیلبرت، همسر لیلیان، در حالی که بر روی یک پروژه ساختمانی کار میکرد مدیریت علمی را تشریح کرد و تهایتاً مستقل از تیلور حرکت سنجی را ارائه کرد.

• دانشگاه هاروارد، یکی از اولین دانشگاههای آمریکاست که مدرک مدیریت بازرگانی را در سال ۱۹۰۸ براساس برنامهٔ آموزشی مدیریت علمی تیلور ارائه کرد.

• فرانسه

در فرانسه، "چاته لیر" نوشتههای تیلور را ترجمه کرد. مدیریت علمی که توسط وی ترجمه شده بود، نظریه پرداز فرانسوی "هنری فایول" را تحت تأثیر قرار داد، فایول تحت تأثیر مدیریت علمی تیلور، در سال ۱۹۱۶ ساختار سازمانی در مدیریت را ارائه نمود.

سوئیس

در سوئیس یک آمریکایی به نام ادوارد آلبرت، مؤسسههای بینالمللی مدیریت را منتشر کرد که اطلاعاتی را در مورد تکنیکهای مدیریت ارائه میکرد.

• شوروی

در اتحاد جماهیر شوروی، ولادمیر لنین تحت تأثیر تیلوریسم قرار گرفت. با این حال روشهای فردریک تیلور هرگز نتوانست جایگاه خود را در اتحاد جماهیر شوروی پیدا کند.

مکتب مديريت کلاسيک

• نظام مديريت علمی تیلور

• نظام اداری هِنری فايول

• نظام بوروکراسی ماکس وِبِر

مديريت علمي ( از سال 1832) :

• نظريه مديرت علمي در واقع از سال 1832 يعني زماني که چارلز بیج نويسنده انگليسي کتاب خود را تحت عنوان " صرفه جويي صاحبان صنايع " به چاپ رساند آغاز گرديد . در حدود پنجاه سال بعد يکي از صاحبان صنايع آمريکا به نام هنري تاون فنون و روشهاي جديدي را در اداره امور موسسه صنعتي خود به کار برد که مورد توجه مهندسان و مديران هم عصر وي واقع گرديد .

مديريت علمي (تا زمان حاضر ) :

ولي تا قبل از سال 1903 علم جديد مديريت شکل و حالت مشخصي به خود نگرفته بود ، در اين سال فردريک وينسلو تيلور رساله اي درباره اصول مديريت کارگاه هاي صنعتي در انجمن مهندسان مکانيک آمريکا قرائت کرد که مقدمه تدوين و تکميل يک رشته رساله هاي بعدي پيرامون فنون و نظريه هاي علمي مديريت به شمار مي رود . و از اين رو تيلور به علت مطالعاتش در اين باب به عنوان پدر مديريت علمي شناخته شده است .

منافع کارکنان و کارفرمایان:

منافع کارکنان هيچگونه مغايرتي با مقاصد مديران ندارد ، و منافع مشترک اين دو دسته در صورتي تامين مي شود که کارفرمايان قادر باشند در اثر افزايش بازده و نيروي توليدي کارکنان ، ميزان سود خود را بالا ببرند و به اين ترتيب بر مقدار مزد کارگران بيافزايند .

بنابراين افزايش مزد کارکنان با ازدياد سود کارفرمايان ارتباط دارد و اين دو منظور فقط با افزايش کارائي دستگاه از طريق به کاربردن مقررات زير تحقق مي يابد :

• تعيين صريح وظايف روزانه هريک از کارکنان دستگاه

• يکنواخت کردن شرايط انجام کار

• پاداش کافي براي کار خوب

• انفصال در صورت کوتاهي

اصول مديريت در نظام مديريت علمی تيلور

اصل اول:

• مدیریت باید علمی باشد روش علمی جانشین روش تجربه و خطا گردیده و باید با مطالعه علمی کار بهترین روش اجرای کار را پیدا کرد و به صورت دستورالعمل به کارکنان ابلاغ کرد.مطالعه علمی کار شامل حرکت سنجی و زمان سنجی و تعیین استاندارد تولید و کارکرد بر اساس آن است.

اصل دوم:

• انتخاب کارکنان باید اساس علمی داشته باشد و با استفاده از روش ها و فنون علمی افراد برای کارانتخاب شوند که مهارت و توانایی های لازم برای انجام موثر و موفقیت آمیز آن را داشته باشد.

اصل سوم:

آموزش و تربیت کارکنان باید جنبه علمی داشته باشد

اصل چهارم:

روابط نزدیک و دوستانه و روحیه همکاری بین مدیریت و کارکنان و تقسیم کار و مسولیت به طور مساوی میان مدیران و کارکنان به طوری که برنامه ریزی و کارهای فکری را مدیران و کارهای جسمی توسط کارکنان انجام شود.

روش های اجرای اصول چهار گانه تیلور

• زمان سنجی با استفاده از روش ها و ابزار های مناسب به منظور صرفه جویی در زمان انجام کار

• اعمال سرپرستی چند جانبه ( براساس تخصص) به جای روش سنتی سرپرستی فردی.

• استاندارد کردن کلیه وسایل و ابزار و اعمال و حرکات کارکنان در انجام کار

• کاربرد اصل استثنا در مدیریت (دستمزد بیشتر برای بازده بیشتر از استاندارد)

• اختصاص دادن یک واحد سازمانی برای برنامه ریزی.

• استفاده از دستورالعمل و شرح وظایف برای انجام کار

ادامه روش اجرای اصول تیلور

• به کارگیری نظام دستمزد متفاوت ( نظام نرخ دستمزد قطعه کاری )

• استفاده از سیستم راهنما برای طبقه بندی کردن محصولات و ابزارهای به کار رفته در تولید

• استفاده از یک نظام کار ساده و تکراری

• به کار گیری روش حسابداری بهای تمام شده

الف ) مطالعات زمان و حرکت :

• تیلور با مطالعه زمان و حرکت جریان کار ، حرکات فیزیکی کارگران را در زمان فعالیت و کار اندازه گیری کرد بدینوسیله با تحلیل نتایج و حذف حرکات اضافی و بهره گیری از زمان باعث افزایش تولید شد .
  از جمله هدف مطالعه زمان و حرکات کارگر کارآمد شدن شغل و حذف حرکات اضافه فیزیکی است که بدینوسیله هزینه و تلاش مورد نیاز برای تولید یک واحد محصول کاهش یافته و به حداقل خود می رسد البته زمان تعیین شده استاندارد برای اجرای یک کار در صورتی قابل تحقق است که سایر عوامل از قبیل سرعت ماشین مواد مصرفی ماشین و مواد خام ورودی کاملا استاندارد شده است .

ب ) سرپرست تخصصی :

• به نظر تیلور مهارت منبع اختیار یک سرپرست است بنابراین یک سرپرست می باید بر همه اموراتی که سرپرستی میکند اشرافیت و نظارت داشته باشد به نظر او حوزه تخصصی یک سرپرست ، حوزه اختیار اوست.

ج ) انگیزه های فردی :

• او معتقد بود به کارگران علاوه بر نرخ تعیین شده و استاندارد در قبال تولید اضافه پاداش داده شود .اگر کارگران در حد استاندارد کار میکردند به آنها مطابق نزخ استاندارد حقوق پرداخت می شد ولی اگر کارگری بیش از حد استاندارد تولید می کرد دستمزد وی با نرخ بالاتر محاسبه و تحویل میشد

• وی معتقد بود کارگرانی که پول بیشتر بدست می آورند سخت تر و بیشتر کار میکنند .

ج )درجه کارکنان(از نگاه تیلور) :

• تیلور در Shop Management «مديريت تجاري» نظریه ای را در مورد دو نوع نیروی کار مطرح نمود که از اهمیت خاصی برخوردار است:

• او تمایز نیروی کار را با دو عنوان مرد فرست كلاس و مرد متوسط الحال مطرح ساخت.

انسان درجه یک:

انسان درجه یک دارای انگیزه بالاست و به جای آنکه وقتش را هدر دهد یا اینکه نتیجه را محدود سازد کار خودش را به سمت جلو پیش می برد.

چنین انسانی به طور ایده آل می بایست برای وظیفه ای مناسب انتخاب گردد و تحت حمایت مدیریت از طریق انگیزه های مالی قرار گیرد.

انسان متوسط:

• یک انسان متوسط به سوی کار کردن با یک سرعت آهسته و آسان است.

تبدیل مرد متوسط به مرد درجه یک:

• گردآوری مردان زیادی سر یک کار مشابه و با یک میزان یکنواخت حقوق برای هر روز ،به تدریج اما مطمئنا آنها را تا تبدیل به ضعیفترین و کم اثر گذار ترین افراد ، پیش خواهد برد.

• انسان متوسط پس از یک سری اندیشه ها و تفکرات و مشاهدات در مورد نقش خود، یا فشار بیرونی است که وی یک گام سریعتر بر می دارد و می تواند به انسان فرست کلاس تبدیل شود.

نکات مثبت طرح تیلور

• تیلور با تاکید بر شیوه مدیریت علمی توانست تولید سازمان را افزایش
  دهد و نهایتا با سهیم کردن کارگران در منافع مادی ناشی از صرفه جویی ، تلاش همگانی و تولید بیشتر موجبات تشویق هر چه بیشتر آنان را در ازدیاد سطح تولید فراهم کند.مدیریت علمی تیلور که بر اساس کارسنجی ، زمان سنجی، فرد سنجی استوار است مقدمه تحولات بزرگی در افکار فنون مدیریت در صنایع و موسسات دولتی کشورهای جهان شد .

• هرچند هدف تیلور در ابتدا بر استفاده از این روش ها در سطح وظایف عملیاتی بود اما با رواج اندیشه او این روش ها در سایر فعالیت های سازمانی در کاربرد پیدا کرد و هنوز هم دستاوردهای او در بسیاری از شرکت ها رواج دارد.

• اتکاء شديد به مدل انسانِ اقتصادی و انگيزه های مادی

• پرداخت مزد و پاداش براساس زمان سنجی و کارسنجی

• کاهش توجه به نقش افراد و نگاه به آنها همانند نگاه به ابزار و وسائل کار

• عدم توجه به مسائل روحی و عاطفی کارکنان

• مغایرت با روح دموکراسی آمریکا

منتقدان تیلور می گفتند که او مردی بسیار بی رحمبود چرا که برنامه های ابتکاری او باعث می شد که افراد زیادی شغلشان را از دست بدهند. با اشاره به اینکه -جایگزینی او در شرکت سیموندس باعث شد که ۵۱ نفر جای ۵۰۲ نفر را بگیرند.

نظرات شما عزیزان:

نام :

آدرس ایمیل:

وب سایت/بلاگ :

متن پیام:

نظر خصوصی

 کد را وارد نمایید:

 

 

 

عکس شما

آپلود عکس دلخواه: